Potenciando la experiencia del usuario con Bibframe

En la era digital, donde la información se expande sin cesar, la gestión eficiente de los recursos bibliográficos se vuelve más crucial que nunca. En este contexto, Bibframe emerge como una herramienta para las bibliotecas, brindando una gestión avanzada y versátil de la información bibliográfica.
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En la era digital, la información crece de manera constante y la gestión eficiente de recursos bibliográficos es más necesaria que nunca. Es en este contexto que Bibframe se erige como una herramienta fundamental para las bibliotecas actuales, permitiendo una gestión avanzada y versátil de la información bibliográfica. A través de la integración de Bibframe, las bibliotecas pueden ofrecer una variedad de servicios innovadores que transforman la experiencia del usuario final. En este artículo, exploraremos algunos detalles de los beneficios y funcionalidades técnicas de ocho funcionalidades clave impulsadas por Bibframe. Cuando hablamos de pensar en nuevos servicios bibliotecarios basados en Bibframe, se debe imaginar el journey del usuario frente a lo que puede ofrecer una biblioteca. Según Rizo, E. (2021), este método consiste en representar los momentos de la vida del usuario en los que puede tener contacto con el producto o servicio en cuestión. Como promotores de Bibframe, se debe generar un proceso de diseño de experiencia web en los nuevos servicios. De manera prematura y sin mayor desarrollo en el journey del cliente de una biblioteca universitaria, se proponen los siguientes servicios con el fin de trazar nuevas alternativas que permitan maximizar el uso de los datos vinculados en las bibliotecas.

Syllabus automatizado y listas seleccionadas por tema

Imagina un entorno donde los syllabus y listas de lectura se generen de forma automática, personalizada y estén disponibles en línea, incrustados en plataformas educativas como Moodle. Cosano Rivas, F. (2011) define este tipo de plataforma como un sistema de gestión de la enseñanza que permite a los profesores crear cursos en línea a través de Internet, pudiéndose utilizar para diseñar y gestionar asignaturas. Con Bibframe, esta visión se convierte en una realidad tangible. Al utilizar la estructura de datos de Bibframe, las bibliotecas pueden vincular recursos bibliográficos con cursos específicos, autores o temas, permitiendo a los usuarios acceder de manera rápida y eficiente a los materiales relevantes para sus necesidades de aprendizaje e investigación. Los bibliotecarios tendrían la responsabilidad de generar una lista automatizada por los cursos o asignaturas ofertadas en las mallas curriculares de las instituciones para que, una vez generada, pueda ser incrustada vía html en la plataforma académica del curso.

- Beneficios para el usuario final: Este servicio optimiza el proceso de búsqueda y selección de recursos bibliográficos, ahorrando tiempo y esfuerzo a los usuarios al proporcionar acceso directo a materiales pertinentes a sus intereses académicos y de estudio. De igual manera, le permite a los profesores ofrecer acceso instantáneo a los materiales de estudio.

Estantería Digital por Número Topográfico

Con el servicio de estantería digital por número topográfico presentado por Open Library, Bibframe podría ofrecer una solución innovadora para organizar y acceder a recursos bibliográficos digitales. Al asignar números topográficos a los recursos digitales, las bibliotecas pueden replicar la experiencia de navegar por las estanterías físicas de una biblioteca, permitiendo a los usuarios explorar de manera intuitiva y estructurada las colecciones digitales disponibles. Este servicio puede llegar a constituirse en un complemento de virtualización de la experiencia de acceso virtual a una biblioteca. Actualmente, en el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano existe una versión primaria que da inspiración a este servicio denominado el Tour Virtual 360º. Aunque si bien a la tecnología le hace falta madurar e integrar nuevos desarrollos, puede constituirse como un pequeño paso para nuevos servicios y navegación virtual por colecciones digitales.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios pueden navegar por las colecciones digitales de manera familiar y fácil de entender, mejorando la experiencia de búsqueda y descubrimiento de recursos bibliográficos en entornos en línea. Además, se pueden integrar servicios de realidad aumentada y navegación con dispositivos de realidad virtual.

Métricas automáticas por tema

La medición del comportamiento bibliotecario se puede volver más precisa y eficiente gracias a las métricas automáticas proporcionadas por Bibframe. Este servicio permitiría a las bibliotecas analizar el uso y la demanda de recursos por tema, proporcionando información valiosa sobre las tendencias de investigación y las necesidades de información de los usuarios, así como ya es posible incluir métricas de consulta de Google Analytics a las colecciones bibliográficas expuestas en la web, como lo manifiesta Rodríguez-Burrel, J. (2009). Para usar Analytics, sólo es necesario disponer de un sitio web y registrarse. Después, ubicar un código en JavaScript personalizado en todas las páginas de la web, cuya misión es triple: saltarse las cachés, generar una cookie para identificar a cada usuario único, y recoger datos estadísticos de los usuarios que visitan la web. De esta manera, se tendrían métricas complementarias a las existentes en el entorno bibliotecario, tales como el lugar geográfico desde donde se está consultando la página web, páginas más vistas, porcentaje de rebote, enlaces rotos, así como métricas específicas a la funcionalidad y experiencia del usuario.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios se benefician de una selección más relevante y actualizada de recursos bibliográficos, basada en análisis precisos de sus áreas de interés y comportamientos de búsqueda.

Algoritmo de títulos sugeridos

El servicio de algoritmo de títulos sugeridos, basado en la selección de algoritmos de recomendación, ofrece una experiencia personalizada a los usuarios al sugerirles recursos relevantes en función de sus intereses y comportamientos de búsqueda. Al aprovechar los datos estructurados proporcionados por Bibframe, las bibliotecas pueden implementar algoritmos de recomendación sofisticados que mejoren la experiencia de descubrimiento de los usuarios. Al tener las métricas que relacionan el uso, preferencias del comportamiento o hábitos de los usuarios, será posible ofrecer recursos enfocándonos en el gusto del usuario o las recurrencias de textos afines a sus necesidades bibliográficas. El modelo de recomendación ya se ha explorado en algunos recursos electrónicos, aunque principalmente se usa en plataformas como Netflix o sitios de e-commerce. Este modelo se explora a partir de las estrategias de ítem a ítem, usuario a usuario o mínimos cuadrados alternos, donde las similitudes de los usuarios hacen que se puedan relacionar gustos o preferencias determinadas con un alto grado de fidelidad, entre otras metodologías de selección de similitudes.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios reciben recomendaciones personalizadas de recursos bibliográficos, lo que les permite descubrir nuevos materiales y ampliar sus horizontes académicos y de investigación de manera eficiente. Adicionalmente, a futuro le permitiría a las bibliotecas anticiparse o prepararse para las posibles solicitudes de los usuarios.

Integración de OJS y repositorios al modelo Bibframe

La integración de plataformas como OJS (Open Journal Systems) y repositorios al modelo Bibframe amplía la interoperabilidad y la visibilidad de los recursos académicos. Al utilizar Bibframe como un marco común de metadatos, las bibliotecas pueden integrar fácilmente revistas científicas y otros materiales académicos en sus sistemas de gestión de recursos, facilitando la búsqueda y recuperación de información para los usuarios.

Beneficios para el usuario final: Los usuarios tienen acceso simplificado a una amplia gama de recursos académicos y científicos, mejorando así su experiencia de investigación y aprendizaje.

Integración de Bibframe a repositorios en D-Space

La integración de Bibframe a repositorios en D-Space potencia la capacidad de búsqueda y recuperación de información en entornos institucionales y académicos. Al utilizar los estándares de metadatos de Bibframe, las bibliotecas pueden mejorar la visibilidad y accesibilidad de los recursos digitales almacenados en repositorios en D-Space, proporcionando a los usuarios una experiencia de búsqueda más eficiente y efectiva. Se puede consolidar la información bibliográfica y los repositorios institucionales se convierten en un punto más de acceso para conocer las colecciones y recursos disponibles en físico.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios pueden acceder fácilmente a recursos digitales almacenados en repositorios en D-Space, aumentando así su acceso a información relevante y actualizada en sus áreas de interés.

Integración de Bibframe a blogs y sitios web de bibliotecas

La integración de Bibframe a blogs y sitios web de bibliotecas mejora la experiencia del usuario al ofrecer una navegación más intuitiva y una mayor capacidad de búsqueda. Al utilizar los estándares de metadatos de Bibframe, las bibliotecas pueden estructurar y presentar la información de manera coherente y organizada en sus sitios web, facilitando así la búsqueda y recuperación de recursos bibliográficos para los usuarios. Este concepto explora la omnipresencia de los catálogos bibliográficos, donde una lista de recursos en Bibframe se puede disponer en múltiples sitios web, maximizando las posibilidades de su consulta.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios pueden encontrar y acceder fácilmente a recursos bibliográficos relevantes a través de blogs y sitios web de bibliotecas, mejorando así su experiencia de búsqueda y descubrimiento de información.

Colección de obras de dominio público por país

La colaboración en la divulgación de material bibliográfico de dominio público se ve facilitada por las capacidades de Bibframe para generar listas automáticas. Esta función permite a las bibliotecas crear y compartir colecciones digitales de obras de dominio público, organizadas por país de origen. Al aprovechar las características de Bibframe, las bibliotecas pueden enriquecer el acceso global a la cultura y el conocimiento al ofrecer una amplia gama de recursos que están libres de restricciones de copyright. Esta funcionalidad está pensada para bibliotecas nacionales, planteando un servicio adaptado del B2B o de biblioteca a biblioteca. Para Alsaad et al. (2018), el modelo B2B consiste en el uso de tecnologías a través de Internet con la finalidad de intercambiar información para conseguir un número mayor de socios y proveedores, esto incluye factores como evitar el retrabajo, centralizar la información, así como destacar y visibilizar las bibliotecas de orden nacional.

- Beneficios para el usuario final: Los usuarios pueden explorar y acceder a una amplia variedad de obras clásicas y documentos históricos de forma gratuita y sin restricciones, promoviendo así el acceso abierto a la información y la cultura. De la misma manera, las bibliotecas públicas y privadas pueden incrementar su acervo y oferta bibliográfica a sus usuarios locales.

Concluyendo, Bibframe no solo ofrece herramientas técnicas avanzadas para la gestión y organización de recursos bibliográficos, sino que también impulsa una serie de servicios que mejoran significativamente la experiencia del usuario final. Desde la optimización de la búsqueda y selección de recursos hasta la mejora de la interoperabilidad y la accesibilidad de los repositorios digitales, Bibframe está transformando el panorama bibliotecario al ofrecer soluciones innovadoras y centradas en el usuario.

Escrito por: Sebastián Gómez Lozano, Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano.

Referencias bibliográficas

Rizo, E. (2021). Más que diseño de experiencia (UX). (1ª Ed.). Alphaeditorial, ESIC. https://www.alphaeditorialcloud.com/reader/mas-que-diseno-de-experiencia-ux?location=77

Cosano Rivas, F. (2011). La plataforma de aprendizaje moodle como instrumento para el trabajo social en el contexto del espacio europeo de la educación superior. Acciones E Investigaciones Sociales, (1 Ext), 367. https://doi.org/10.26754/ojs_ais/ais.20061 Ext419

Alsaad, A., Mohamad, R., Taamneh, A., & Ismail, N.A. (2018). What drives global B2B e-commerce usage: an analysis of the effect of the complexity of trading system and competition pressure. Technology Analysis & Strategic Management, 30 (8), 980-992. doi:10.1080/09537325.2018.1432853

Rodríguez-Burrel, J. (2009). Google Analytics: bueno, bonito y gratis. Profesional De La información Information Professional, 18(1), 67–71. https://doi.org/10.3145/epi.2009.ene.09

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